Door welke postleverancier wordt je bestelling verzonden? We versturen je bestelling met DHL Parcel met een Track and Trace code zodat jij je bestelling kunt volgen. Wat is de levertijd? Je bestelling wordt als je voor 17:00 bestelt de volgende werkdag verzonden. Daarna is de levertijd 1 tot 5 werkdagen naar Nederland en 5 - 8 werkdagen naar België. De levertijden kunnen afwijken wanneer er vertraging is bij DHL of Post NL. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren? Helaas is het niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen of annuleren na verzending. Wanneer je bestelling nog niet is verzonden kun je contact opnemen met ons via contact@lizzjewels.com Kan ik mijn bestelling retourneren? Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Stuur een mail naar contact@lizzjewels.com met je ordernummer en de items die je wilt retourneren. Oorbellen kunnen niet geretourneerd worden vanwege hygiëne. De verzendkosten worden niet vergoed. Mijn bestelling is niet of kapot aangekomen, wat nu? Het kan voorkomen dat items kapot gaan of kwijt raken tijdens verzending. Neem contact op via contact@lizzjewels.com Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen Als wij de betaling van je bestelling hebben ontvangen, krijg je altijd een bevestigingsmail. Is dit niet het geval? Kijk dan of je het juiste email-adres hebt ingevuld of dat de bevestigingsmail in je Spam box zit. Je kunt altijd contact met ons opnemen over de status van je bestelling via contact@lizzjewels.com
